客户通过电话或在线沟通工具咨询冰虫专业客服人员，了解室内空气检测与治理的具体流程、收费标准、准备工作等具体情况，预约上门检测或治理的时间。

冰虫技术人员提前通知客户封闭门窗，在事先约定的时间上门采集空气样本，并分析客户现场污染源；然后将采集到的空气样本送至专业实验室化验分析，测得具体数据，告知客户。（注：普通检测，2-3个工作日出数据；CMA检测，7-15个工作日出数据）

明确客户治理的具体需求；根据现场情况给出初步工程预算；签订空气污染治理合同，客户支付预付款项。

专业治理团队上门进行整体空气治理，治理完7天后上门复检，出具检测报告（注：复检不达标，免费提供*多三次强化施工，直到室内空气达标为止；若三次强化仍不达标，无条件退款），客户确认无误后支付合同剩余款项。

若客户对治理结果有质疑，可委托具有CMA认证资质的第三方检测机构进行验收检测。治理完，冰虫提供5年质保服务，质保期内，客户每年都可以享受2次免费复检。